Uptime Institute опубликова результаты исследования, согласно которому компании могут добиться большей отказоустойчивости при использовании облачных сервисов. Правда, повышение надёжности обернётся резким увеличением расходов — до +111 % по сравнению с базовыми расценками.

Uptime Institute было смоделировано три сценария повышения отказоустойчивости сайта на WordPress: с помощью резервирования только виртуальной машины (ВМ) в той же зоне доступности; создание резервной копии ВМ в другой зоне доступности в том же облачном регионе; резервирование в отдельных облачных регионах. Плата за базовую услугу без защиты, состоящая из стоимости инстанса и трафка, составляет $217,38/мес.

Источник: Uptime Institute

Если ВМ выйдет из строя и не будет резервной копии, время восстановления будет определяться продолжительностью её замены. При этом облачные провайдеры готовы компенсировать только простои, длящиеся больше некого заданного времени. Uptime Institute отмечает, что AWS заявляет о доступности 99,95 %, и в этом случае компенсация за простои более полутора дней составит 29 % от ежемесячной платы.

Использование двух инстансов и балансировщика в одной зоне доступности снизит время простоя до нуля, но доступность останется на том же уровне. Компенсация за простои увеличится до 44 % от месячных затрат, но и сами затраты вырастут на 43 %. Эти же расчёты верны и для двух в ВМ в разных зонах доступности одного региона, однако итоговый ожидаемый уровень доступности приложения повышается до 99,99 %.

Согласно исследованию, размещение приложения в двух разных регионах, в каждом из которых есть два активных экземпляра приложения в двух разных зонах, является самым надёжным. В этом случае всё ещё возможны проблемы с балансировщиками, но ожидаемая доступность сразу возрастает до 99,9999 %, а затраты увеличиваются на 111 % по сравнению с базовым уровнем, до $457,80. Если один из регионов выходит из строя, это даёт право на компенсацию в размере 62 % от стоимости услуги в случае, если сбой длится более 1,5 дня.

Согласно докладу 2022 Outage Analysis Report, представленному Uptime Institute, несмотря на усилия, прилагаемые операторами информационных систем и активные инвестиции в инфраструктуру, число сбоев в IT-системах остаётся приблизительно на том же уровне, что и в прошлые годы.

Хотя инвестиции в облачные технологии и отказоустойчивые системы помогли повысить надёжность на уровне объектов инфраструктуры, попутно увеличилась сложность систем, что оказывает негативное влияние на надёжность. В частности, растёт число инцидентов, связанных с сетями связи, ПО и другими факторами. Авторы доклада подчёркивают, что хотя десятилетия работы над критическими IT-системами сделали их намного надёжнее, число незапланированных отключений за последние годы почти не изменилось.

В 80 % организаций отключения IT-инфраструктуры случались хотя бы раз за последние три года, а каждый пятый опрошенный заявил о «серьёзных» и «тяжёлых» сбоях в тот же период. В первом случае по классификации Uptime Institute речь идёт о перебоях в работе сервисов с возможными финансовыми потерями, во втором — о крупных инцидентах, ведущих к большим финансовым потерям. По статистике Uptime, ежегодно в мире происходит приблизительно серьёзных 20 инцидентов, ведущих к крупным убыткам, репутационным издержкам и массовым проблемам в работе бизнесов и/или клиентов.

Источник изображения: Florian Krumm/pixabay.com

Любопытно, что основной причиной инцидентов являются перебои электропитания — это главный фактор в 43 % случаев. При этом дело редко обходится без сопутствующих причин. В числе прочих факторов — проблемы с программным обеспечением, сетями и системами охлаждения. Также выяснилось, что за 5 лет облачные операторы, хостинг- и колокейшн-провайдеры чаще всего виноваты в проблемах публичных сервисов, причём в 2021 году этот показатель вырос до 71 %.

Примечательно, что продолжительность сбоев продолжает увеличиваться. Это не может не беспокоить пользователей, поскольку простой тем дороже и разрушительнее, чем он длительнее. В 2021 году число сбоев, длившихся более 48 часов, составляло 16 %, а в 2017 году — 4 %. От 24 до 48 часов — 12 % в сравнении с 4 % в 2017 году. Выросли и убытки. Если в 2019 году 60 % крупных сбоев обходились дешевле $100 тыс., 28 % — от $100 тыс. до $1 млн, то в 2021 году показатели выросли до 39 % и 47 % соответственно. Число сбоев, обошедшихся дороже $1 млн, выросло с 11 до 15 %.

Международный проект Uptime Institute займётся обучением сотрудников операторов дата-центров с целью подготовки специалистов, готовых эффективно взаимодействовать с регуляторами, отвечающими за экологическую безопасность проектов. Представители ЦОД получат необходимую информацию для совершенствования собственных стратегий экологической безопасности, с последующим получением соответствующей аккредитации. Курс Accredited Sustainability Advisor (ASA) обеспечит необходимые знания и практические навыки для создания и управления стратегией экологической устойчивости.

Обучение поможет участникам оценить соответствие их площадок растущему числу норм и регуляций требований к экоустойчивости проектов, издаваемых локальными и федеральными властями разных стран для замедления климатических изменений и глобального потепления. Утверждается, что сегодня более 70 стран выразили намерение добиться нулевых выбросов парниковых газов к 2050 году — сотни нормативно-правовых актов, связанных с климатическими изменениями и экоустойчивостью, уже приняты в последние 10 лет.

Источник изображения: anncapictures/pixabay.com

Курс состоит из 11 модулей, обучающих как управлению экоустойчивостью, так и работе с госорганами в рамках законов, связанных с работой ЦОД, а также другой информацией, необходимой для того, чтобы операторы принимали нужные меры для отслеживания и регулирования выбросов парниковых газов, водо- и эгергопотребления ЦОД и т.д. Кроме того, Uptime Institute пообещал опубликовать шесть докладов для инфраструктурных операторов — они станут пошаговым руководством по достижению экоустойчивости.